Kontroller først om du har summetone og kan ringe ut, eventuelt også om du har tilgang til bredbånd eller ikke, så om det er noen driftsmeldinger i ditt område som kan påvirke tjenesten.
Hvis summetonen mangler, sjekk om modemet lyser stabilt på Online og Telephone 1/TEL1. Lyser det ikke som det skal, anbefaler vi å ta ut strømmen til modemet i 30 sekunder, og så sette den inn igjen. Sjekk også at alle kabler er koblet i henhold til brukerveiledningen for ditt utstyr. Får du fremdeles ikke summetone eller samtaler inn, kontakt kundeservice.