Dette skyldes en tjeneste som heter Samtale venter. Den fungerer slik at du kan motta en samtale mens du sitter i en annen. Du hører en pipetone som varsler at noen andre prøver å ringe deg mens du snakker i telefonen. Du kan svare på samtale 2 mens samtale 1 venter. Du kan også velge å håndtere begge samtalene ved å bytte frem og tilbake mellom samtalene.

Bytte mellom samtalene
Trykk R-tasten for å besvare den nye samtalen, Trykk R-tasten igjen for å gå tilbake til den første samtalen.

Tjenesten er for tiden ikke mulig å deaktivere for Get bredbåndstelefoni, men vi jobber med å finne en løsning på dette.

Har du telefon via kobberlinje fra Get, aktiverer du tjenesten med å taste *43# når du har summetone. For å deaktivere Samtale venter taster du #43#.

Dette skyldes sannsynligvis feil på signalene til modemet. Kontroller følgende:

• Benyttes den originale antennekabelen som fulgte med fra Get?
• Er antennekabelen max 10 meter og av trippelskjermet kvalitet? Jo tykkere og stivere kabel, jo bedre er den. Er den tynn og bøyelig er den sannsynligvis dårlig støyskjermet og kan motta støy fra omkringliggende kabler og elektronisk utstyr.
• Er antennekabelen skadet?
• Hvis det benyttes en kabelsplitter for å dele signaler mellom flere bokser, kan splitten være defekt. Hvis mulig, forsøk å koble til modemet uten noen splittere eller annet tilkoblet. Du trenger sannsynligvis å koble til overgangen som fulgte med i pakken fra Get, se installasjonsveiledningen. Løste dette problemet, kan du be Get om en ny splitt.
• Hvis du har flere uttak i huset, forsøk å koble modemet til det første uttaket som beskrevet over. Løste dette problemet, kan du ha en feil på ditt interne anlegg. Get kan rette dette mot betaling.

Hvis problemet vedvarer, kontakt kundeservice på telefon 02 123.

Nei, normalt sett skal ikke disse lampene blinke. Har du derimot akkurat koblet til modemet for første gang, indikerer disse lampene at modemet ikke er ferdig med å laste ned programvaren modemet er avhengig av.Vent i 5-10 minutter og se om lampene har sluttet å blinke.

DS- og US-lampene vil også starte å blinke hvis du har trykket på Standby-knappen.
Ved å trykke på Standby-knappen stenger du din internettlinje, men ikke telefonlinjen din. Trykk en gang til på Standby-knappen og lampene skal slutte å blinke.

Hvis lampene fortsatt blinker,  ring vårt kundesenter på telefon 02 123 slik at en av våre kundebehandlere kan hjelpe deg og feilsøke videre.

* Gjelder kun hvis begge har Get nummer

Andre priser:
Priser fastnett-utland
Priser mobil utland
Priser 5 siffer og opplysningstjenester
Priser 800 - 815 nummerserien

Ønsker du å få hjelp av en installatør til å koble opp telefonmodemet hjemme hos deg koster dette kr 990,-. Inkludert i denne prisen er også etableringsgebyret.Pris for å beholde eksisterende telefonnummer kr 152,-

Ja, du kan bruke teksttelefon for hørselshemmede med Get telefoni, akkurat som vanlig.

Teksttelefon for hørselshemmede er et gratis servicenummer (oppstart og minuttpris kr. 0,-)

Du kan bruke alle EU-godkjente analoge telefoner sammen med telefoni fra Get. De aller fleste har et godkjent telefonapparat som benytter tonesignalering hjemme i dag. Annet utstyr som du bruker i dag vil også fungere, om det er EU-godkjent analogt utstyr.

Har du ISDN-utstyr kan ikke dette benyttes. Dersom du bestiller Get Basic eller Freetime får du med et trådløst telefonapparat fra Siemens Gigaset. Dersom du bestiller Get Zero, kan du få kjøpt apparatet til en gunstig pris hos oss. Merk at Get kan levere ISDN i enkelte borettslag dersom Smartcall har vært leverandør av telefoni tidligere. Kontakt oss på telefon 02 123 for å undersøke om du kan bestille dette.

Du kan fint bruke faks sammen med telefonitjenesten, så lenge faksmaskinen er analog type og er koblet i et uttak som har summetone fra før. Faksmaskinen må også være innstilt på tone- og ikke pulssignal.

Vi gjør også oppmerksom på at dersom du har telefonsvarer (Multisvar), vil faksmaskinen oppfatte den spesielle summetonen ved beskjed på svarer som at linjen er opptatt og vil dermed ikke fungere.

Get støtter standardene Haus ITT V22 til V34bis (600 bit/s til 33.6 Kbit/s), men vi garanterer leveranse opptil V27 (2400 bit/s). For at faksmaskinen skal kunne sende og motta faksmeldinger riktig må den utføre en "handshake" prosess med den andre faksmaskinen, og dersom den er feil innstilt vil disse ikke kunne snakke sammen. Det kan resultere i at du får annenhver side eller ingen overføring i det hele tatt.

Kunder som allerede har analog telefoni via hvit telefonboks, kan beholde dette inntil videre. Vi anbefaler for øvrig også disse kundene å vurdere å bytte til bredbåndstelefoni. Merk! Vi utfører ingen service på disse telefonmodemene, og det er ingen anledning for å gjøre endringer i abonnementet med denne løsningen, man vil da bli tilbudt å bytte til bredbåndstelefoni i stedet.

Hvis du har bredbåndstelefoni, må ikke trygghetsalarm tilknyttes denne. Du må i så fall ha en ekstra analog linje til denne fra en annen leverandør. Dette fordi trygghetsalarmen ikke vil fungere ved strømbrudd.

Hvis du har vanlig analog telefonlinje fra Get via kobber, kan du koble din trygghetsalarm til din telefonlinje. Disse linjene fungerer selv ved normale strømbrudd, og tjenesten vil da ikke berøres. Er du usikker på om du har eller kan få telefoni via kobberlinje, kontakt vårt kundesenter på 02 123 for å sjekke dette.

Ordforklaring: Terminering betyr å overføre samtaletrafikk over i annet nett. Dette er ikke en kundekostnad, men en operatørkostnad.

Dersom du har bestilt en enkelt linje, må du sette kabelen i uttaket som heter Tel 1. Ved to linjer på abonnementet vil begge fungere med hvert sitt nummer.

Se også installasjonsveiledningen 
For å kunne åpne pdf-dokumenter må du ha Adobe Reader installert.

Flere og flere alarmtjenester bruker mobilnettet for overføring av alarm. Har du en slik tjeneste har valg av fasttelefoni-løsning ingen innvirkning på alarmtjenesten din. Har du derimot en alarmtjeneste som er avhengig av en fasttelefon kan du benytte denne sammen med Get telefoni.

Det er imidlertid viktig å være klar over at alarm ikke vil utløses ved strømbrudd. Vi anbefaler deg å vurdere risikoen for strømbrudd der du bor og eventuelt kontakte din alarmleverandør for mer informasjon vedrørende alarm og strømtilførsel.

Ja, eksisterende telefonkontakter kan kobles til Get linjen. Kontakt vårt Kundesenter på tlf. 02 123 for å bestille montør hjem for tilkobling (kostnadsbelagt).

Dette skyldes en tjeneste som heter Samtale venter. Den fungerer slik at du kan motta en samtale mens du sitter i en annen. Du hører en pipetone som varsler at noen andre prøver å ringe deg mens du snakker i telefonen. Du kan svare på samtale 2 mens samtale 1 venter. Du kan også velge å håndtere begge samtalene ved å bytte frem og tilbake mellom samtalene.

Bytte mellom samtalene
Trykk R-tasten for å besvare den nye samtalen, Trykk R-tasten igjen for å gå tilbake til den første samtalen.

Tjenesten er for tiden ikke mulig å deaktivere for Get bredbåndstelefoni, men vi jobber med å finne en løsning på dette.

Har du telefon via kobberlinje fra Get, aktiverer du tjenesten med å taste *43# når du har summetone. For å deaktivere Samtale venter taster du #43#.

Du kan når som helst i en samtale bestemme deg for å ha tre på linjen, så lenge det var du som ringte opp samtalen.

Slik gjør du:

1. Ring det første nummeret du vil skal delta.
2. Når samtalen er opprettet med deltaker én, kan du når som helst trykke R-knappen.
3. Tast inn telefonnummer til deltaker to.
4. Når samtalen er opprette med deltaker to, trykker du ned R-knappen igjen, og så kan alle snakke sammen.
5. For å kunne avslutte deltaker to, trykker du enkelt og greit på R-tasten.
6. Tre på linjen avslutes helt ved at du legger på røret.

Du betaler kun vanlige samtalepriser til de numrene du har ringt.

Når du har summetone på telefonapparatet, taster du *77#. Dette vil gi deg hovedmenyen på svareren.
Følg instruksjonene der, eller les mer om bruk av tjenesten i brukerveiledningen.
For å kunne åpne pdf-dokumenter må du ha Adobe Reader installert.

Det er ikke mulig å sperre for enkeltnummer, men man kan sperre for ulike grupper. Du kan blant annet sperre for utenlandssamtaler, mobilsamtaler, teletorg eller ulike kombinasjoner. Kontakt vårt kundesenter på 02 123 eller via e-post for detaljer.

Sperring til 820/829-nummer er gratis. Andre sperringer belastes iht gjeldene prisliste.

Kontroller om du har summetone og kan ringe ut. Hvis summetonen mangler, sjekk om modemet lyser på Online og Telephone 1. Hvis det lyser korrekt, se dette spørsmålet. Blinker US/DS samtidig, kan du se her.

Kontroller om det er aktive driftsmeldinger i ditt område.

Hvis du kan ringe ut, men ikke motta samtaler anbefales å prøve å ta ut strømmen på modemet i 30 sekunder, så sette den inn igjen. Har du trådløst telefonapparat, kontroller at håndsettet er registrert mot basestasjonen. Det vil da stå et lite 1-tall i håndsettet. Kontroller også at ringelyden ikke er skrudd av på håndsettet.

Hvis du fortsatt ikke kan motta samtaler etter at du fulgt feilsøkingstrinnene over, kan du kontakte kundeservice via e-post eller telefon 02 123.

Sjekk at du har koblet til strømledningen fra modemet til stikkontakten.
Sjekk om stikkontakten gir strøm.
Hvis lampene fortsatt ikke lyser på modemet, vennligst oppsøk ditt nærmeste  Get lokalkontor eller en av Gets forhandlere slik at du kan bytte modemet.

Du kan også ringe vårt kundesenter på telefon 02 123 slik at en av våre kundebehandlere kan hjelpe deg og feilsøke videre.

Sjekk at du har koblet basestasjonen til strøm.
Sjekk at du har koblet ledningen fra basestasjonen til Tel1 bak på modemet.
Sett den trådløse telefonen til lading i basestasjonen. Sjekk etter noen minutter om du får summetone. En ny trådløs telefon må normalt lades inntil 10 timer for at den skal være fulladet.
Sjekk at håndsettet er registrert mot basestasjonen, f.eks. ved å bruke knappen på basestasjonen til å søke etter håndsett. Du vil høre en pipelyd om registreringen er ok.

Hvis du fortsatt ikke får noen summetone, kan du sjekke om linjen er aktiv ved å ringe til den med en annen telefon, for eksempel en mobiltelefon.
Hører du at mobiltelefonen din ringer ut, men det ringer ikke i telefonapparatet som er koblet til modemet, kan apparatet være defekt. Kontroller også at ringelyden på apparatet ikke er skrudd av.
Prøv med et annet apparat eller ta med apparatet til ditt nærmeste Get lokalkontor (Gets forhandlere bytter ikke telefonapparater).

Hvir det fortsatt ikke fungerer etter at du har prøvd punktene over, kan du ringe vårt kundesenter på telefon 02 123 slik at en av våre kundebehandlere kan hjelpe deg og feilsøke videre.

Hvis det er et bestemt nummer du ikke kan ringe til, anbefales å prøve ringe det samme nummeret med mobil eller fra en annen linje for å bekrefte at nummeret er aktivt og fungerer.

Hvis du har problemer med å nå flere numre, kan dette skyldes en aktiv sperring. En sperring kan være lagt på hvis du har ubetalt faktura eller hvis det er bestilt sperring til en gruppe nummer. Ønskes en sperring opphevet, kan juridisk eier sende oppsigelse via vårt e-postskjema.

Hvis du kommer frem til nummeret du ikke får ringt fra en annen telefonlinje, eller du ikke har bestilt noen sperring, kontakt vårt kundesenter på telefon 02 123.

• Sjekk om telefonledningen sitter godt fast i apparatet/basestasjonen og kontakten/modemet og at den ikke er skadet.
• Det skal lyse et grønt lys i modemet. Kontroller strømkabelen til telefonmodemet.
• Det skal lyse en grønn lampe på telefonmodemet når det har strøm. Lyser ikke denne, kan det mangle strøm i stikkontakten. Sjekk ved å koble til en lampe i kontakten og se om denne lyser.
• Er det strøm i kontakten, kan telefonmodemet være defekt eller det er en sentral feil i ditt område. Sjekk driftsmeldinger for ditt område.
• Deretter kan du ringe vårt kundesenter på telefon 02 123 slik at en av våre kundebehandlere kan hjelpe deg og feilsøke videre.

Vi gjør oppmerksom på at manglende betaling kan være årsaken til at du ikke har summetone.

• Kontroller antennekabelen for skader. Denne skal være av trippelskjermet kvalitet. Jo tykkere og stivere kabelen er, jo bedre skjerming. En dårlig skjermet kabel kan plukke opp elektromagnetisk støy fra andre apparater og ledninger i nærheten. Lengden på kabelen bør aldri overstige 10 meter. Har du behov for ny kabel, kan du få kjøpt dette billig hos Get.
• Sjekk om telefonkontakten sitter godt fast i uttaket, og om kabelen er hel. Gjelder det flere apparater, må du prøve å ta ut et og et apparat av gangen. Forsvinner støy / spraking etter at et apparat er fjernet ligger problemet i aktuelt apparat.

Hvis ingen at trinnene over løste problemet, kan du kontakte kundeservice via e-post eller på telefon 02 123.

Se Hvem som ringer 
Sjekk om telefonen er innstilt på Norsk standard (norsk menyspråk). Se bruksanvisningen til apparatet, eller kontakt leverandør.
Har du en separat nummerviser må denne være tilkoblet samme uttak som telefonapparatet. Dette gjøres enten ved å koble nummerviseren og apparatet i serie, altså telefonkabel fra modemet til displayet også videre til apparatet, eller ved å benytte en splitter som deler det ene uttaket i to.

Hør hvem som har ringt
Får du opptatt når du taster *88 indikerer det at siste innringer hadde skjult/hemmlig nr og vi kan dermed ikke formidle nummeret.

Andre tjenester:
Ring vårt kundesenter på telefon 02 123 slik at en av våre kundebehandlere kan hjelpe deg og feilsøke.

Hos oss kan du velge mellom to ulike telefonpakker som begge inkluderer en rekke nyttige tilleggstjenester. Under kan du se hvilke tilleggstjenester Basis og Pluss abonnementene gir deg.