Get-logo
Hjelp og veiledninger

Du søkte etter: oppsigelse og fikk 11 treff.
Tilbake til spørsmål og svar.

Kan jeg beholde e-postadressen hvis jeg sier opp abonnementet?

E-postadressen vil fortsette å fungere også etter en oppsigelse. Men du vil ikke ha muligheten til å administrere kontoen, bytte passord eller lignende. Dette er fordi du mister tilgangen til Min side når kundeforholdet er avsluttet.

Det er derfor vikitg å huske passordet hvis du skal fortsette å bruke kontoen etter en oppsigelse.

Jeg flytter til en adresse som ikke har Get

Skal du flytte til en adresse som ikke er tilknyttet Get, kan abonnementet ditt overføres til ny beboer. Du vil da slippe oppsigelsestid på tjenestene som overføres og bruddgebyr hvis du er under binding. Benytt vårt omregistreringsskjema for å overføre abonnementet.

Vi gjør oppmerksom på at det er vanlig oppsigelsestid ut påfølgende måned, samt bindingstid for tjenestene som ikke overføres.

Omregistreringsskjema

Jeg ønsker å bytte eier på abonnementet mitt

Ønsker du å endre eier av abonnementet, eller skal flytte til en adresse som ikke er tilknyttet Get, kan abonnementet overføres til ny beboer. Du vil da slippe oppsigelsestid på tjenestene som overføres, og bruddgebyr hvis du er under binding. Benytt vårt omregistreringsskjema for å overføre abonnementet.

Vi gjør oppmerksom på at det er vanlig oppsigelsestid ut påfølgende måned, samt bindingstid for tjenestene som ikke overføres.

Omregistreringsskjema

Retur av utstyr

Get-boks (inkuldert programkort og fjernkontroll), modem og kabler som er leid av Get, må returneres ved oppsigelse av abonnementet. Dersom du har kjøpt en trådløs ruter fra oss er denne din, og den skal ikke tilbakeleveres.

Du vil motta frankerte returlapper i posten noen dager etter abonnementet er avsluttet. Utstyret kan så pakkes forsvarlig inn, og returneres på et Postkontor. Det kan også leveres hos ditt lokale Get-kontor.

Skal du flytte og har sagt opp abonnementet, kan utstyret overføres til ny beboer. Du trenger da ikke returnere boksen(e). Send en e-post eller ring oss på telefon 02 123, så omregistrerer vi abonnementet. Merk at du vil være ansvarlig for at utstyret ikke blir skadet eller går tapt fram til du har fått en bekreftelse på overføringen.

Omregistreringsskjema
Mer informasjon om retur av utstyr

Bindingstid og bruddgebyr

Ved kampanjer og nytegning av tjenester har du normalt 12 måneders avtaleperiode. Sjekk ordrebekreftelsen du mottok ved bestilling eller kontakt oss hvis du har spørsmål vedrørende avtaleperiode.

Er du under binding og abonnementet ikke overføres ved en eventuell oppsigelse, vil du bli belastet et bruddgebyr. Dette regnes ut i fra hvor lenge det er igjen av bindingstiden:

  • 0-3 måneder igjen av bindingstiden, kr 200,-
  • 4-6 måneder igjen av bindingstiden kr, 450,-
  • 7-9 måneder igjen av bindingstiden kr, 700,-
  • 10-12 måneder igjen av bindingstiden, kr 950,-

Skyldes oppsigelsen flytting, kan abonnementet ditt overføres til ny beboer. Du vil da slippe bruddgebyr for tjenestene som overføres til ny beboer.

Jeg har flyttet. Hvordan vet jeg om det er Get her, og hvordan registrerer jeg flytting?

Sjekk om din nye adresse er tilknyttet Get ved å gå inn på våre produktsider og "bestill" et vilkårlig produkt som ny kunde. Skriv så inn adressen. Finner du ikke adressen kan du kontakte kundeservice, så sjekker vi muligheten for tilkobling. Merk at denne bør sendes i god tid før flyttingen.

Dersom du gir oss informasjon om ny beboer ved utflytting og dette fører til et nytt kundeforhold, spanderer vi kanalpakken Familie HD på dere begge i en måned. Dette forutsetter abonnement på Startpakken.

Har vi ikke nett på din nye adresse, kan abonnementet ditt overføres til ny beboer. Du vil da slippe oppsigelsestid på tjenestene som overføres, og bruddgebyr hvis du er under binding. Merk at du vil være ansvarlig for fakturaen frem til omregistreringen finner sted. Benytt vårt omregistreringsskjema for å overføre abonnementet.

Hvis abonnementet ikke skal flyttes til ny adresse eller overføres til ny beboer, blir det registrert en oppsigelse. Oppsigelsestiden er en måned, regnet fra utløpet av måneden vi får beskjed.

Merk! Det må meldes flytting direkte til oss via e-post eller på telefon 02 123, da flyttemeldingen fra Posten ikke alltid inneholder tilstrekkelig informasjon.

Meld flytting eller omregistrering

Jeg har flyttet og abonnementet skal avsluttes

Skal du flytte til en adresse som ikke er tilknyttet Get, kan abonnementet ditt omregistreres til ny beboer. Du vil da slippe oppsigelsestid på tjenestene som overføres og bruddgebyr hvis du er under binding. Benytt vårt omregistreringsskjema for å overføre abonnementet.

Vi gjør oppmerksom på at det er vanlig oppsigelsestid ut påfølgende måned, samt bindingstid for tjenestene som ikke overføres. Ønsker du å si opp en eller flere tjenester, vennligst kontakt oss på telefon 02 123.

Omregistreringsskjema

Jeg har sagt opp abonnementet mitt, hvorfor har jeg fått faktura?

Vi har en måneds oppsigelsestid på våre produkter, og du vil derfor bli fakturert for tjenestene dine ut oppsigelsestiden. Sier du eksempelvis opp abonnementet i august, løper det ut september.

Du vil motta en sluttfaktura i starten av den siste måneden du er abonnent, eller rett etter at abonnementet er avsluttet. Har du bindingstid på en eller flere tjenester, vil eventuelt bruddgebyr belastes på siste faktura.

Skyldes oppsigelsen flytting, kan abonnementet overføres til ny beboer. Du vil da slippe eventuell oppsigelsestid og bruddgebyr.

Overfør abonnementet ditt til ny beboer

Jeg har sagt opp abonnementet mitt, hvorfor har jeg fått faktura?

Vi har en måneds oppsigelsestid på våre produkter, og du vil derfor bli fakturert for tjenestene dine ut oppsigelsestiden.

Du vil motta en sluttfaktura i starten av den siste måneden du er abonnent, eller rett etter at abonnementet er avsluttet. Har du bindingstid på en eller flere tjenester, vil eventuelt bruddgebyr belastes på siste faktura.

Skyldes oppsigelsen flytting, kan abonnementet overføres til ny beboer. Du vil da slippe eventuell oppsigelsestid og bruddgebyr.

Overfør abonnementet ditt til ny beboer

Hva skjer med e-post adressen ved avsluttet abonnement?

E-postadressen vil fortsette å fungere etter oppsigelse av ditt abonnement.

Ved oppsigelse vil du miste tilgang til Min Side og derav muligheten til å administrere, opprette e-postadresser eller endre passord dersom du glemmer dette. Det er derfor viktig å ta vare på passordet et trygt sted. Du vil fortsatt ha mulighet til å endre ditt  passord etter du har logget inn på webmail dersom du skulle ønske det.

Oppsett av e-post
Get Webmail

Oppsigelse

Oppsigelsestiden er en måned, regnet fra utløpet av måneden vi har mottatt din oppsigelse.

Dersom oppsigelsen skyldes flytting, kan abonnementet overføres til ny beboer. Du vil da ikke belastes bruddgebyr hvis du er under binding, og vil slippe oppsigelsestid på tjenestene som overføres.

Er du under binding, og abonnementet ikke overføres, vil du bli belastet et bruddgebyr. Dette regnes ut i fra hvor lenge det er igjen av bindingstiden:

  • 0-3 måneder igjen av bindingstiden, kr 200,-
  • 4-6 måneder igjen av bindingstiden kr, 450,-
  • 7-9 måneder igjen av bindingstiden kr, 700,-
  • 10-12 måneder igjen av bindingstiden, kr 950,-

Bor du på en adresse som ikke har en borettslagsavtale med oss, sier man også opp hovedtilknytningen til Get ved en eventuell oppsigelse. Med hovedtilknytningen menes det kabelen som gir signaler inn til boligen. Vi vil da fysisk koble kabelen fra din bolig.

Alt utstyr som er leid skal returneres til oss etter endt oppsigelse. Mer informasjon om retur av utstyr

Omregistreringsskjema

Fant du ikke det du lette etter?

Aktuelt

Faktura- og betalingsinformasjon

Har du spørsmål om fakturaen din? Har du ikke mottatt fakturaen? Lurer du på hva som er utestående, eller trenger KID- og kontonummer?

Trenger du hjelp med PC, Mac eller annet utstyr?

Da kan du ta kontakt med Supportia på telefon 21 08 90 20. De hjelper deg med oppsett og installasjon av blant annet PC, Mac og trådløs router.

Kontakt oss

Driftsmeldinger