Hjelp og veiledninger

Jeg kommer ikke på nett.

  1. Pass på at kabelmodemet ditt er online og lyser korrekt. Tommelfingerregelen er at Online eller Cable skal lyse stabilt, avhengig av modemtypen.
  2. Forsøk å restarte først ruter, så eventuellt også modem, ved å trekke ut strømkontakten i 30 sekunder.
  3. Sjekk driftsstatus  for ditt område.
  4. Sjekk at alle kabler er tilkoblet i henhold til tilkoblingsveiledningen.
  5. Forsøk å koble direkte mellom datamaskin og modem, utenom eventuell ruter / switch eller annet 3.parts utstyr. Trekk ut strømmen på modem mens du kobler om.
  6. Sjekk og evt. prøv å fornye IP-adressen din.Sjekk at du har korrekt IP-adresse. Hvis du har fått IP-adresse fra Get, vil den være 84.X.X.X (X er et tall mellom 0 og 255). Enkelte av våre kunder kan en annen IP-adresse.
  7. Skru av/deaktiver eventuelle brannmur-programmer på datamaskinen. Vanligvis finner du et ikon for dette nederst til høyre ved klokken, og ved å høyreklikke ikonet kan du som oftest skru av brannmuren. Ikonet kan være skjult bak <<

For å kunne åpne pdf-dokumenter må du ha Adobe Reader installert.

Fant du ikke det du lette etter?

Aktuelt

Informasjon om det nye tv-tilbudet og valg av kanaler

Takk for at dere har så lyst til å velge kanaler, vi er glade for at det nye tv-tilbudet faller i smak. Trafikken på lanseringsdagen 18.juni ble så høy at systemet vårt dessverre ikke tålte belastningen. Frem til en ny og forbedret utgave er på plass har vi derfor åpnet alle kanalene i valgmenyen slik at du uansett skal ha tilgang til favorittkanalene dine.

Kos deg med alle kanalene så lenge, vi kommer tilbake med mer informasjon så snart valglokalet er klart. Ønsker du informasjonen tilsendt per SMS, send VALG til 02123. 

Det nye tv-tilbudet gir deg frihet til å styre din tv-hverdag selv. Du kan snart enkelt velge dine favorittkanaler på Min side, og du kan velge akkurat når det passer deg og så ofte du vil. Selv om du ikke velger noe som helst har du uansett de 30 mest populære kanalene automatisk tilgjengelig. Vil du slippe å velge og ha enkel tilgang til alle de best og mest populære kanalene – bestill en av våre nye kanalpakker Familie eller Underholdning!

Alle våre digital-tv kunder får nå et helt nytt og forbedret tv-tilbud!

Start
Som kunde av Start får du automatisk tilgang til de 30 mest populære kanalene – 20 faste og 10 anbefalte som vi har forhåndsvalgt for deg. Du kan når som helst endre de 10 anbefalte kanalene og legge til inntil ytterligere 10 kanaler. Du velger fra en valgmeny på over 70 kanaler fra alle sjangre. Du kan velge akkurat når du vil og så ofte du vil. Ønsker du å vente med å velge til etter sommeren? Det går helt fint – du får uansett tilgang til de 20 faste og de 10 anbefalte kanalene vi har forhåndsvalgt.

Mer informasjon om Start

Familie 
Har du Familiepakken får du automatisk tilgang til stort sett hele valgmenyen - over 80 kanaler - og du slipper derfor å velge. Inkludert i prisen er inntil fem fremmedspråklige kanaler du kan velge når du vil og endre så ofte du vil på Min side.

Har du ikke Familiepakken, men ønsker å bestille den - send en SMS med kodeord ALLE til 02123 . Familie koster 149,- ekstra per måned.

Mer informasjon om Familie

Underholdning
Ønsker du det beste vi har å tilby, er Underholdning pakken for deg. Med Underholdning får du alle kanalene i valgmenyen, fem fremmedspråklige kanaler som kan velges, og alt innholdet fra C More Total inkludert i prisen. Du slipper å gjøre noen valg, og får en fult utrustet tv-pakke for kun 399,- ekstra per måned.

Mer informasjon om Underholdning


Har du andre spørsmål? Chat med oss for rask hjelp!

 

Endringer i kanallisten

I perioden 3.-17. juni endrer vi kanallisten for alle med Get-boks for å sikre at den er best mulig tilpasset det nye tv-tilbudet som lanseres 18.juni. Det betyr at mange kanaler vil få en ny kanalplass, og at HD-versjonene av kanalene vil bli mer tilgjengelige.

Get box II

Vi er stolte av å lansere vår nye boks - Get box II, som vil ta tv-opplevelsen til et nytt nivå! Du får alle tjenester via en og samme boks på en enklere og mer brukervennlig måte. I første omgang er det et utvalg av våre fiberkunder som får tilgang til Get box II. Les videre for mer informasjon.

Kontakt oss

Driftsmeldinger